Politica de Confidențialitate

Introducere

Remo & Co Sp. z o.o se angajeaza sa protejeze datele personale ale clienților, transportatorilor și vizitatorilor site-ului. Aceasta Politica de Confidențialitate explica modul în care colectam, utilizam, stocam și partajam datele dumneavoastra în legatura cu serviciile noastre B2B de transport rutier în Franța și Europa. Respectam Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația poloneza și europeana aplicabila privind protecția datelor.

Operatorul de Date

Operatorul de date este Remo & Co Sp. z o.o, o societate înregistrata în Polonia, cu prezența operațională în Franța. Pentru orice întrebari privind protecția datelor, ne puteți contacta la privacy@remoandco.com sau prin poșta la sediul nostru social.

Datele Colectate

În cadrul furnizarii serviciilor de transport rutier, colectam și prelucram urmatoarele categorii de date:

• Date de contact profesionale: denumirea firmei, codul fiscal/TVA, adresa, e-mail, telefon al reprezentanților clienților și transportatorilor
• Date privind expedierea: adrese de încarcare și livrare, descrieri de marfa, greutăți, dimensiuni și cerințe speciale de manipulare
• Date GPS telematice: localizarea vehiculului în timp real, urmarirea traseului, timpii estimați de sosire furnizați de sistemele de tracking ale transportatorilor
• Date financiare: sume de facturi, referințe de plata, date bancare (IBAN), informații despre companiile de factoring
• Date din documente: facturi transportatori, scrisori de trasura CMR, ordine de transport și confirmari de livrare procesate prin sistemul nostru de extracție AI
• Date de utilizare a platformei: marcaje temporale de autentificare, preferințe lingvistice și utilizarea funcționalităților portalului client Remo&Co

Cum Utilizam Datele

Prelucram datele dumneavoastra pentru: organizarea și gestionarea transportului de marfa între clienți și transportatori; generarea și compararea ofertelor de preț prin algoritmul nostru de potrivire; verificarea conformității cu reglementarile TVA inclusiv validarea cursurilor de schimb (NBP/BNR); extragerea și structurarea datelor din documentele de transport; monitorizarea expedierilor prin GPS; procesarea plăților și gestionarea facturarii; și comunicarea cu dumneavoastra privind expedierile, ofertele și contul.

Baza Legala a Prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra pe urmatoarele baze legale: (a) Executarea contractului — prelucrare necesara pentru îndeplinirea acordurilor de transport rutier cu clienții și transportatorii; (b) Interes legitim — îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudei și asigurarea calității rețelei; (c) Obligație legala — conformitate cu dreptul comercial francez, reglementari fiscale și legislația transporturilor inclusiv cerințele Convenției CMR; (d) Consimțământ — pentru comunicari de marketing opționale, pe care le puteți retrage oricând.

Partajarea Datelor

Partajam datele dumneavoastra cu: transportatorii și subcontractanții alocați expedierilor dumneavoastra; autoritățile vamale și de reglementare când legea o cere; companiile de factoring când transportatorii utilizeaza cesiunea facturilor; furnizorii noștri de tehnologie inclusiv Microsoft Azure și hosting cloud; și partenerii noștri bancari pentru procesarea plăților. Nu vindem datele dumneavoastra personale catre terți.

Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastra sunt prelucrate în principal în Spațiul Economic European (SEE). Când angajam transportatori sau parteneri din afara SEE, asiguram garanții adecvate, inclusiv Clauze Contractuale Standard (CCS) aprobate de Comisia Europeana.

Pastrarea Datelor

Pastram datele dumneavoastra pentru urmatoarele perioade: documente contabile și fiscale (facturi, date de plata) — 5 ani conform dreptului fiscal polonez (7 ani pentru operațiunile franceze); documente de transport (CMR, confirmari de livrare) — 5 ani conform cerințelor Convenției CMR; date comerciale (oferte, corespondența) — 3 ani de la ultima interacțiune; date de urmarire GPS — 90 de zile dupa finalizarea livrarii; jurnale de utilizare a platformei — 12 luni.

Drepturile Dumneavoastra

Conform GDPR, aveți dreptul de: a accesa datele personale și a obține o copie; a rectifica datele inexacte sau incomplete; a șterge datele (sub rezerva obligațiilor legale de pastrare); a restricționa prelucrarea în anumite circumstanțe; portabilitatea datelor pe care ni le-ați furnizat; a va opune prelucrarii bazate pe interes legitim; și a depune o plângere la UODO (Urzad Ochrony Danych Osobowych), autoritatea poloneza de protecție a datelor, sau CNIL pentru operațiunile din Franța. Pentru a va exercita drepturile, contactați-ne la privacy@remoandco.com.

Contact

Pentru orice întrebari privind aceasta Politica de Confidențialitate sau datele dumneavoastra personale, va rugam sa contactați: Remo & Co Sp. z o.o — Protecția Datelor, Email: privacy@remoandco.com. De asemenea, puteți contacta UODO la uodo.gov.pl sau CNIL la www.cnil.fr (pentru operațiunile din Franța) daca considerați ca drepturile de protecție a datelor nu au fost abordate corespunzator.