Polityka Prywatności

Wprowadzenie

Remo & Co Sp. z o.o zobowiązuje się do ochrony danych osobowych naszych klientów, przewoźników i odwiedzających stronę. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy Państwa dane w związku z naszymi usługami drogowego transportu B2B w całej Francji i Europie. Przestrzegamy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązujących polskich i europejskich przepisów o ochronie danych.

Administrator Danych

Administratorem danych jest Remo & Co Sp. z o.o, spółka zarejestrowana w Polsce, z obecnością operacyjną we Francji. W sprawach ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem privacy@remoandco.com lub listownie na adres naszej siedziby.

Zbierane Dane

W ramach świadczenia usług transportu drogowego zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe firmowe: nazwa firmy, NIP/VAT, adres, e-mail, telefon przedstawicieli klientów i przewoźników
• Dane przesyłek: adresy załadunku i rozładunku, opisy ładunku, waga, wymiary i specjalne wymagania
• Dane GPS telematyki: pozycja pojazdu w czasie rzeczywistym, śledzenie trasy, szacowane czasy przyjazdu z systemów śledzenia przewoźników
• Dane finansowe: kwoty faktur, referencje płatności, dane bankowe (IBAN), informacje o firmach factoringowych
• Dane dokumentów: faktury przewoźników, listy przewozowe CMR, zlecenia transportowe i potwierdzenia dostawy przetwarzane przez nasz system ekstrakcji AI
• Dane użytkowania platformy: znaczniki czasu logowania, preferencje językowe i korzystanie z funkcji portalu klienta Remo&Co

Jak Wykorzystujemy Dane

Przetwarzamy Państwa dane w celu: organizacji i zarządzania transportem ładunków między klientami a przewoźnikami; generowania i porównywania ofert cenowych za pomocą naszego algorytmu dopasowania; weryfikacji zgodności z przepisami VAT w tym walidacji kursów walut (NBP/BNR); ekstrakcji i strukturyzacji danych z dokumentów transportowych; monitorowania przesyłek przez GPS; przetwarzania płatności i zarządzania fakturowaniem; oraz komunikacji z Państwem dotyczącej przesyłek, ofert i konta.

Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzamy Państwa dane na następujących podstawach prawnych: (a) Wykonanie umowy — przetwarzanie niezbędne do realizacji umów transportu drogowego z klientami i przewoźnikami; (b) Uzasadniony interes — doskonalenie usług, zapobieganie oszustwom i zapewnienie jakości sieci; (c) Obowiązek prawny — zgodność z francuskim prawem handlowym, przepisami podatkowymi i ustawodawstwem transportowym w tym wymaganiami Konwencji CMR; (d) Zgoda — na opcjonalną komunikację marketingową, którą mogą Państwo wycofać w każdej chwili.

Udostępnianie Danych

Udostępniamy Państwa dane: przewoźnikom i podwykonawcom przypisanym do Państwa przesyłek; organom celnym i regulacyjnym gdy wymaga tego prawo; firmom factoringowym gdy przewoźnicy korzystają z cesji faktur; naszym dostawcom technologicznym w tym Microsoft Azure i hosting w chmurze; oraz partnerom bankowym do przetwarzania płatności. Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych podmiotom trzecim.

Międzynarodowe Transfery Danych

Państwa dane są przetwarzane głównie w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Gdy angażujemy przewoźników lub partnerów spoza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym Standardowe Klauzule Umowne (SKU) zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Okres Przechowywania

Przechowujemy Państwa dane przez następujące okresy: dokumenty księgowe i podatkowe (faktury, dane płatności) — 5 lat zgodnie z polskim prawem podatkowym (7 lat dla operacji francuskich); dokumenty transportowe (CMR, potwierdzenia dostawy) — 5 lat zgodnie z wymogami Konwencji CMR; dane handlowe (oferty, korespondencja) — 3 lata od ostatniej interakcji; dane śledzenia GPS — 90 dni po zakończeniu dostawy; logi użytkowania platformy — 12 miesięcy.

Państwa Prawa

Na mocy RODO przysługuje Państwu prawo do: dostępu do danych osobowych i uzyskania kopii; sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych; usunięcia danych (z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania); ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach; przenoszenia danych które nam Państwo dostarczyli; sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie; oraz wniesienia skargi do UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych) lub CNIL (dla operacji we Francji). Aby skorzystać z praw, prosimy o kontakt pod adresem privacy@remoandco.com.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt: Remo & Co Sp. z o.o — Ochrona Danych, Email: privacy@remoandco.com. Mogą Państwo również skontaktować się z UODO na uodo.gov.pl lub CNIL na www.cnil.fr (dla operacji we Francji), jeśli uważają Państwo, że prawa ochrony danych nie zostały odpowiednio uwzględnione.