Política de Privacidad

Introducción

Remo & Co Sp. z o.o ("Remo&Co", "nosotros") se compromete a proteger los datos personales de clientes, transportistas y visitantes. Esta política explica cómo recogemos y tratamos tus datos en el transporte de carga por carretera en Francia y Europa. Cumplimos con el RGPD (UE) 2016/679.

Responsable del Tratamiento

Remo & Co Sp. z o.o, empresa registrada en Polonia con actividad operativa en Francia. Dudas en privacy@remoandco.com.

Datos que recogemos

Recogemos las siguientes categorías de datos:

• Contacto profesional: nombre, CIF, dirección, correo y teléfono de representantes
• Datos de envío: direcciones, descripción de carga, pesos y dimensiones
• Datos telemáticos GPS: ubicación real del vehículo y tiempos de llegada
• Datos financieros: importes de factura, IBAN, información de factoring
• Documentación: facturas, CMRs, órdenes de carga procesadas por nuestra IA
• Uso de plataforma: registros de acceso, idioma y funciones usadas

Uso de los datos

Usamos los datos para: gestionar transportes; generar cuotas mediante algoritmos; verificar cumplimiento de IVA y tipos de cambio (NBP/BNR); extraer datos; monitorizar envíos por GPS; gestionar pagos y facturación; y comunicarnos sobre tus envíos.

Base legal

Tratamos los datos bajo: (a) Ejecución de contrato; (b) Interés legítimo (mejora de red, prevención de fraude); (c) Obligación legal (ley comercial francesa, leyes fiscales, Convenio CMR); (d) Consentimiento (marketing opcional).

Compartir datos

Compartimos con: transportistas asignados; autoridades reguladoras y aduanas; empresas de factoring (cesja); proveedores tecnológicos como Microsoft Azure; y bancos para pagos. No vendemos tus datos.

Transferencias internacionales

Tratamos datos principalmente en el EEE. Con socios externos, aseguramos Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

Conservación

Registros contables: 5-7 años; Docs de transporte (CMR): 5 años; Datos comerciales: 3 años; GPS: 90 días tras entrega; Logs de plataforma: 12 meses.

Tus derechos

Tienes derecho a: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Puedes reclamar ante la UODO (Polonia) o la CNIL (Francia). Escríbenos a privacy@remoandco.com.

Contacto

Para dudas: Remo & Co Sp. z o.o — Protección de Datos, privacy@remoandco.com.